Aparecen bandas de diferentes colores/Los colores de las imágenes impresas son desiguales

1. Comprobación 1 ¿La configuración del tamaño de página y del tipo de soporte coincide con el tamaño y el tipo de papel cargado?

   Si esta configuración no coincide, no se podrá obtener el resultado adecuado.

   Al imprimir fotografías o ilustraciones, una configuración incorrecta del tipo de papel puede reducir la calidad del color que se imprima.

   Además, si imprime con una configuración de tipo de papel incorrecta, se puede rayar la superficie impresa.

   • Impresión desde el ordenador

     Cambie la configuración con el controlador de la impresora.

     • Configuración de la impresión básica (Windows)
     • Configuración de la impresión básica (macOS)

   • Impresión desde su teléfono inteligente/tableta usando

     Compruebe la configuración en la aplicación.

     • Imprimir fotos desde el teléfono inteligente

2. Comprobación 2 Asegúrese de que se ha seleccionado la calidad de impresión adecuada (consulte la lista anterior).

   Seleccione una calidad de impresión adecuada para el papel y lo que se vaya a imprimir. Si advierte colores borrosos o no uniformes, suba el valor de la configuración de la calidad de impresión e imprima de nuevo.

3. Comprobación 3 ¿Está el inyector de cabezal de impresión obstruido?

   Imprima un patrón de prueba para comprobar los inyectores y observe si están obstruidos.

   • Comprobación de las boquillas obstruidas

   Nota

   • Para comprobar automáticamente la presencia de bloqueos en los inyectores tras la impresión, establezca Comprobación autom. inyectores (Auto nozzle check) en el menú de la pantalla LCD en una opción distinta a Inactivo (Disable).

     • Ajustes de mantenimiento automático

4. Comprobación 4 Ejecute la alineación del cabezal de impresión.

   • Ajuste automático para enderezar las líneas y alinear los colores

   Nota

   • Si el problema no se soluciona tras realizar la alineación del cabezal de impresión, alinee el cabezal de impresión manualmente.

     • Ajuste manual para enderezar las líneas y alinear los colores

5. Comprobación 5 Asegúrese de borrar la configuración del área de revestimiento.

   • Para Windows:

     En la hoja Soporte/Calidad (Media/Quality), seleccione Manual en Color/Intensidad (Color/Intensity) y, después, haga clic en Establecer... (Set...).

     Si Área de revestimiento transparente (Clear Coating Area) en la hoja Revestimiento transparente (Clear Coating) del controlador de la impresora se ha configurado en Auto, la opción Clear Coating podría tener un efecto inesperado en los resultados de impresión en función de la imagen.

     En este caso, establezca Área de revestimiento transparente (Clear Coating Area) en Toda (Overall).

     • Cambio de la configuración del revestimiento transparente

   • Para macOS:

     Si Área revestim. transpar. (Clear Coating Area) en Config. detallada papel (Advanced Paper Settings) en el cuadro de diálogo de impresión se ha configurado en Auto, es posible que el revestimiento transparente tenga un efecto inesperado en los resultados de impresión en función de la imagen.

     En este caso, establezca Área de revestimiento transparente (Clear Coating Area) en Toda (Overall).

     • Cambio de la configuración del revestimiento transparente